为全力做好疫情防控工作，助力复工复产复学，常德市公安局人口与出入境管理支队倡导人口与出入境证件业务网上办、预约办，提供绿色通道紧急办，让您全程放心办。
倡导网上办
提供居民身份证换领补领全程网办服务
居民身份证遗失、损坏、到期需补领、换领证件的湖南户籍居民，在公安机关办理过登记指纹信息居民身份证的，可以利用智能手机，登陆湖南公安服务平台微信公众号，完成注册、实名认证工作后，可通过公安服务平台补领、换领居民身份证。邮政速递部门约在10个工作日将证件寄递到申请人指定的国内地点。网上补领咨询电话：0731-96305。
实行预约办
提供户口业务网上预约受理服务
我市户籍居民需要办理户口业务的，可利用智能手机，登陆湖南公安服务平台，完成注册、实名认证后，在公安服务平台上选择要办理的户口业务，按照平台公示的业务办理要求，上传相关材料照片后，由公安机关实施预审。预审通过的，申请人可在疫情防控工作结束后，携带相关材料原件前往户籍所在地公安派出所申办户口业务；预审不通过的，公安机关将及时告知预审未通过原因或者需要补充提交的材料。
提供电话预约办证服务
疫情防控期间，我市居民可以提前拨打本地办证热线电话咨询和预约户口、身份证、居住证、出国境证件办理。让您及时了解窗口动态，高效安全办理证件。
开通紧急办
提供出国境证件紧急办理服务
对出国境有组织劳务派遣、就业；从事商务、科研、留学、考试、学术交流活动；照顾探望危重病人、处理亲属丧事、处理境外突发紧急问题等必要事由及其他处理紧急个人事务的，人境部门及时受理审批出入境证件，对情况紧急的，还将提供“绿色通道”便利。
提供疫情防控居家期间紧急办证服务
疫情防控居家期间，市民遇有参考、就医、就学等紧急事由需要办理人口与出入境证件的，市民可拨打本地办证热线，人境部门将做好解答和提供紧急办证服务。
全程放心办
全市人境窗口已做好各项防疫措施，办公区域每日定时通风、消杀，确保服务大厅清洁卫生，民辅警进入工作场所均出示健康码、行程码，测量体温，按要求规范佩戴口罩，做好了安全防护。
请各位办证群众自觉佩戴口罩，主动配合工作人员查验双码，办理业务与他人保持1米以上距离。
让我们共同营造安全有序的办证环境。
附：
疫情当前
和岗位在一起
和职责在一起
共同战役 共克时艰
巩固来之不易的防控成果！
END